Junks(ジャンクス）は大阪にある時計専門店です

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ホーム｜ 修理／返品・交換について
 修理について
■故障・異常かな？と思ったら・・・
故障・異常を疑われた場合には、お手数をおかけいたしますが、
当社問い合わせフォームより不具合の状況をお知らせください。
折り返し当社より連絡をさせていただきます。
連絡内容をご確認後、当社へご発送ください。
※有償の修理の場合はクレジット決済は承ることができませんのでご了承願います。
 
 
■修理依頼のご連絡について
修理ご依頼の際は事前連絡無しでの発送はご遠慮ください。
問い合わせに関しましては問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
※初期不良品以外の故障した商品を当社に発送される場合は、
恐れ入りますが、送料はお客様負担でお願いいたします。
 
 
■保証期間内に故障した商品のパーツの再入荷が見込めない場合
　　　　保証期間内に故障した商品のパーツの再入荷が見込めない場合（特価品・生産終了品など）の
部品供給ができない等の理由により修理不能の場合がございます、予めご了承くださいませ。
 
その際、慰謝料等商品代金以外の金銭的な弁済保証は負いかねます。
ご理解・ご了承くださいませ。
 
 
■修理期間について
修理期間の目安は、３～４週間程度となります。
 
ただし、一部輸入品などは生産本国により部品を調達する可能性がございますので
半年以上かかる可能性もあり、上記の限りではありません。
 
 
■秒針の微妙なズレが生じるものについて
※商品によりましては、文字盤のインデックス（目盛）の真上に秒針がきちんと停止しない
場合がございます。
 
これは歯車の遊びのために生じるものです。
メーカーとしてはこのような商品は良品として扱い、許容誤差の範囲とみなすため
不良品として扱いません。
この場合、上記理由での修理・返品・交換は受けかねますのでご了承ください。
 
 
 返品・交換について
■お客様のご都合による商品の返品・交換について
受付可能期間は商品到着より7日以内の未使用品に限らせていただきます。
（パッケージングされているものは未開封のもの）
 
★未使用であっても、操作性などの使い勝手、大きさ、色、デザインなどイメージの相違による
返品・交換はお客様のご都合となります。
 
ご利用のブラウザ、モニターなど設定により商品の素材、質感などは現物と若干の違いが
でる場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、商品代金に電池代金は含まれておりません。
商品に内蔵されている電池は試用電池の為、残量が少ない場合がございますのでご了承ください。
 
★返品・交換をご希望の場合は、事前に問い合わせフォームより
必要事項をご入力の上、送信をお願いいたします。
当社担当者より、折り返しご連絡させていただきます。
事前の連絡なしでの発送はご遠慮ください。
 
お客様ご都合の返品の場合は、次の費用をお客様にご負担いただきます。
・ご注文の際、当社からお客様へ商品を発送した時の送料
・当社への返送料
・代替品を返送する際の送料（交換の場合）
・返金の際の振込手数料（返品の場合）
 
 
■お客様都合による商品の返品・交換をおうけできないもの
1．革製品・革バンド時計で革部分に著しく傷が見られるもの
2．箱・付属品などに汚れ、損傷が見られるもの、一部紛失があるもの
3．お客様の責任による傷、汚れ、ご使用の痕跡が認められるもの
4．お客様の主観で不良品と判断されたもの。
　　（不良品の判断は当社基準に基づき行います）
 
 
■交換をご希望の場合は・・・
交換希望商品が当社に到着し、交換可能と判断した際は、速やかに代替品を発送いたします。
ただし、上記お客様ご負担費用に該当する金額を加算した上、代金引換にての発送となります。
尚、別商品への交換の場合は差額に応じて対応させていただきますので、折り返しご連絡を
させていただきます。
 
■返品をご希望される場合は・・・
返品希望商品が当社に到着し、返品として受け付け可能と判断した際には
商品本体代金と消費税分のお支払合計金額より上記お客様ご負担費用に該当する
金額を差し引いた金額をお客様ご指定の銀行口座にお振込みいたします。
（現金書留送金は行っておりませんのでご了承願います）
 
 
■初期不良について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合は7日以内にご連絡ください。
7日を過ぎますと不良品でも交換・返品に対応できませんのでご注意ください。
 
商品到着後7日間が過ぎた後の本体やガラス面に傷などがあるということでの返品・交換は
初期不良として対応できません。必ずご使用開始以前にご確認くださいませ。
 
※商品の画像について
出来る限り実物に近い形で掲載いたしておりますが、ご利用のモニタ等の設定により
色合いが若干異なって見える場合がございます。
 
※商品の電池について
商品代金に電池代金は含まれておりません。
また、商品に内蔵されている電池は試用電池の為、残量が少ない場合がございますので
ご了承ください。
 
 
 
■交換を希望される場合
問い合わせフォームより必要事項をご記入の上、送信してください。
折り返し当社より連絡いたします。
連絡内容を確認後、着払いにて当社に商品をお送りください。
当社に到着いたしました商品が初期不良品と判断される場合は
速やかに交換商品を発送する手続きをいたします。
同一商品の在庫がない場合、もしくは限定モデルなどで代替品が当社に再入荷しない場合は
返金または同価格帯商品との交換にて対応させていただきますので予めご了承ください。
 
その際、慰謝料等商品代金以外の金銭的な弁済保証は負いかねます。ご理解・ご了承ください。
 
尚、お送り頂いた商品が初期不良と判断しかねる場合は、お客様への返送料はお客様負担とさせていただきます。
 
 
■返品のみを希望される場合
問い合わせフォームに（１）返品・交換理由をご記入の上、送信してください。
当社より折り返し連絡させていただきます。
連絡内容をご確認していただき、着払いにて商品を当社までお送り下さい。
※傷の有無、同送品の添付（付属品・ベルトコマ・説明書等）がない場合は返品をお請けできません。
 
当社に到着いたしました商品が初期不良品と判断される場合、早急にご返金手続きをいたします。
※初期不良と判断できない場合はお客様ご都合の返品となり、お客様ご負担費用を差し引いた金額を
ご指定の銀行口座に返金させていただきます。（書留送金は行っておりません。）
 
！！事前連絡なしでの発送はご遠慮くださいませ。必ず、問い合わせフォームよりご連絡ください。
 
 
■ご注文に関しまして
ご注文に関してましては、当社返品規定とご使用上の諸注意をご理解・ご了解いただいた上での
ご注文とさせていただきます。ご不明な点はお問い合わせください。
メールでのご質問へは、翌営業日を目処にお返事をさせていただくように努めております。